Política de envíos

Trabajamos para que sus pedidos lleguen a la puerta de su casa de forma rápida y segura. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestras políticas de envío:

1. Áreas de envío

Enviamos a toda España.

2. Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan y preparan para su envío en el plazo de 1 ó 2 días laborables tras la confirmación de la compra.
Durante promociones o periodos de gran demanda, los plazos de tramitación pueden prolongarse.

3. Plazo de entrega
Los plazos de entrega varían en función de la ubicación y del método de envío seleccionado:
Envío urgente: de 1 a 2 días laborables.

4. Gastos de envío
Envío estándar: gratuito.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para seguir el paquete.

6. Intentos de entrega
Si no hay nadie disponible para recibir su pedido, el servicio de mensajería realizará hasta dos intentos más de entrega.
Si el paquete no puede entregarse tras estos intentos, será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá correr con los gastos de un nuevo envío.

7. Problemas de entrega

Si su pedido no llega a tiempo o tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros a través de Correo electrónico.

8. Productos dañados durante el envío

Si el producto llega dañado, debe informarnos en un plazo de 48 horas desde su recepción enviando fotos del daño a correo eletrónico para organizar su sustitución o devolución.